投诉编号:【111072】 投诉时间:2015-09-30 10:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版




第二次投诉后本人没有接到经销商任何的电话,合同原件照片证明没有任何节能补贴约定!!!!!现进行第三次投诉:本人7月22日与4S店签订购车合同,7月24日国家发布第二批汽车节能补贴,本人所购上海大众凌渡1.4T车型在补贴之列。9月5日已出具发票并已完成提车,经销商告诉我说厂家不给他,他也不能给我。打电话到上海大众400官方客服(打过三次电话)最后一次一个客服人员非常吞吞吐吐的说:“等国家下来了就可以给到我,不需要我提供任何资料,他这里都有,也不用填写任何申请,到时候下来了再与我联系。”感觉非常敷衍搪塞,当地的经销商明确告诉我说厂家不给他,他不给我,也没有给我填过任何关于节能补贴申请的表单,我想知道我可以拿到吗?9月18日厂家与我取得联系,告知我符合节能补贴领取条件,具体经办仍然在经销商,我希望上海大众能够拿出诚意协商此事,希望经销商给给我出具相关书面证明,我不可能凭一张嘴去领取节能补贴,而且至今经销商仍然告诉我,上海大众厂家不把3000元补贴款给他,他也仍然给不了我。经销商依然没有正面答复我可以领取补贴,即使上海大众厂家介入协调,我希望我能有经销商出具的证明我可以在经销商处领取3000元节能补贴的凭具。真诚感谢车质网真心实意的为车主维权,构建一个促进行业健康发展的平台!祝车质网越办越好!
上海大众厂家回复:经销商反馈双方合同对此有过约定,对于给客户造成的不便,经销商愿意给予一定的补偿。