上汽通用别克君威变速箱电脑板故障

投诉编号:【113323】 投诉时间:2015-10-20 21:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版

投诉内容:

2010年9月河北邯郸购车行驶7万多公里。2015年8月14日车行驶中速度起不来车身震动异常大,勉强开到4S店(异地)免费更换截气门正常,提醒检查变速箱;8月23日行山路时车报警,联系售后开到就近4S店(异地)检查未发现问题,放少量变速箱油后信号消失,提箱延保期内查查变速箱;8月末到邯郸购车4S店要求检查变速箱系统,查后答复无异常;10月13日从停车场起步几十米后D档加油增转速,车不前行,奇怪无报警信号,试R档正常。拖4S店检查接电脑检测不到故障信息,答复采购变速系统电脑板后方可试验。20日电话联系换电脑板后正常,可取车,费用自理。投诉问题如下:1、通用公司明知本车系调速系统有缺陷不召回,用延保方式哄骗顾客。2、延保期内变速箱控制系统频繁故障报警,厂家和4S店不能积极彻底处理,糊弄顾客过关留下故障隐患。3、刚过延保期故障,不守承诺不承担责任。要求:保期内就已出现故障,厂家须全部承担变速箱系统故障修复或更换一切费用;彻查变速箱控制回路和机械元件,保证质量(期限按国家规定执行);召回有此类变速箱的车辆承担责任信守承诺。

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