一汽丰田卡罗拉变速箱异响严重

投诉编号:【113028】 投诉时间:2015-10-18 22:23 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i真皮版

投诉内容:

2015年7月6日购买行驶500多公里,发现热车怠速挂N挡和P挡左前轮处有虚虚的异响。经当地4S店检查无果,后继续行驶至800多公里,发觉声音变大且变成连续高频啸叫声,再次到4S店检查,4S出具检查报告至一汽丰田验证,N天后本人亲自联系4S店,告知系变速箱由于某种零件的缺陷而导致的高频啸叫声。现在严重影响自己的用车情绪和安全。而且厂方和4S店应用拖延,和模糊的处理方法。至使我们购买的用户产生怀疑和安全用车的担心。希望厂方给我们消费者一个满意的解决方案。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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