投诉编号:【112294】 投诉时间:2015-10-12 19:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL
15年5月12日购买丰田卡罗拉,大约6月初行程1000公里左右的时候,经热车后变速箱出现如口哨的异响,8月15日做首检的时候把这个问题反映给了济南嘉瑞的工程师,结算结果报告上是这样写的“检查变速箱有异响,检查无异常”工程师说是有异响但没有问题。后来我们从网上看到大部分同款的车都有变速箱异响的问题,有的消费者已经更换变速箱。与嘉瑞赵工程师联系,他说在三包期内都可以到4S店检测,10月4日我们到济南嘉瑞4S店检测并录音,赵工程师说“是变速箱的问题,这是一个总成无法更换某一个零件可能需要更换变速箱”,让我们回去等通知,8号被告知是商品质量问题,但只能更换变速箱的阀体。我们认为既然变速箱出现了质量问题就应该整体更换不能只更换某一个零件。并且车门出现裂缝。请尽快更换变速箱处理异响问题。
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