雪佛兰科鲁兹分体钥匙存在安全隐患

投诉编号:【113013】 投诉时间:2015-10-18 19:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容:

我是在14年11月底提的车,当时新科鲁兹配的是分体式钥匙,在刚开始使用过程中就发现膝盖老是顶住遥控钥匙,该车的油门与刹车这两个脚踩的距离高低相距很远,所以踩刹车时必须把腿抬离油门,这样膝盖就顶住遥控器,对刹车产生严重的影响,也对驾驶产生安全隐患。后来发现已经有部分区域开始更换为一体式钥匙,但是联系了通用客服和4S店,都表示不知情,一直搪塞。现在新科鲁兹车型早已在12月份新产的车全部改成一体式钥匙,却对先前一批购买新科鲁兹的车主没有一个说法,为什么同样的车型,前后所用的钥匙不一样?为什么有的地方可以更换,有的地方不可以?通用公司就不为支持他们品牌的车主的安全考虑么?希望通用公司给老车主一个说法。要求更换一体钥匙!

投诉回复:

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