雪佛兰科鲁兹厂家减配后防撞钢梁

投诉编号:【112879】 投诉时间:2015-10-17 11:37 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 手动

投诉内容:

2015年10月4日,在游览峨眉山回成都的路上在成乐高速上我的小科鲁兹被沃尔沃XC90追尾。下车一看沃尔沃水箱爆了,而我车上人很安全,无丝毫损伤。看到后面扎实的防撞钢梁,很庆幸当初选择了小科。处理完交通事故,将车开回成都,到东三环外侧灵通致远4S店维修,约定15日去取车,可去取车的时候我傻眼了,原来扎实的防撞钢梁被换成了薄如纸的简化版,瞬间崩溃。4S的解释是配件都是原厂的,让我怎样相信?起码外观都不一样还敢说是原厂的?然后拨打021上海通用雪佛兰的售后电话,要求核实。被告知等回复,知道今天早上10月17日早上都没回复,又打电话过去,告知我4s提供的配件编号通过他们核实是原厂配件。问题来了,仅凭4s一个编号怎么就确定是原厂的?通用售后是不是和4s店串通一起欺骗消费者?忽悠消费者?然后通用告诉我是原厂的,请我放心使用,大家看看差别这样大的防撞钢梁让我们消费者如何放心。4s店也查了,原来的防撞钢梁通用发货价格是800、900.现在简化版的发给4s店才600.明显就是偷工减料了!作为我们弱势的消费者,对配件本身就缺乏判断,大家都想着去4s店多花了钱,质量有保障。很多配件外观一样,消费者根本不能分清是不是原厂配件,却要花原厂配件的钱买单!而这个防撞钢梁因为是在里面的,一般消费者不会注意,所以厂家居然敢简配到连外观都能看出质量不一样,还敢说是原厂,让消费者情何以堪?在此,呼吁所有买了雪佛兰的车主站出来为自己维权,同时劝告所有准备买雪佛兰车的同志们,醒醒吧!无良商家!连安全装置都简配!不顾消费者生命安全!还值得吗?通用的车很耗油,我一个烂科鲁兹1.6手动开出12个油,就是看到安全有保障,防撞钢梁扎实!现在却这样!厂家给我解释说要减轻质量,我要减轻质量,我就去买小日本的车了,人家防撞是用的泡沫,给你解释可以起缓冲作用!但是人家小日本是卖给你的时候就是用泡沫,你只给了泡沫的钱!而通用全是靠忽悠!无良商家,无良厂商。

投诉回复:

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