上汽通用别克昂科拉松脚刹时异响严重

投诉编号:【112968】 投诉时间:2015-10-18 13:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座

投诉内容:

今年8月份购车,发现以下问题:1.从提车后就发现每次车辆起步与行驶过程中松脚刹时(特别是下坡低速行驶松刹车),车轮处异响严重(吱咕咕声音),原本以为是新车的缘故,可是行驶3000公里后还是存在异响。首保时找4S店看过,4S店技术人员给予的答复是:异响存在,有些车有些车无,属于正常声音,但是没有质量问题。2.前轮毂上几天就掉了很多黑色金属细颗粒,成黑细粒堆积。本人有几年的驾驶经验,绝不会频繁踩刹车。首保前就打电话问过4S,解释说这属于正常,3000公里首保时,4S人员检查刹车系统说没问题,说是刹车片为合成材料,可能金属成分可能偏多了些,不了了之。这么大的企业,这么成熟的刹车片制作工艺,会存在材料成分偏多了些吗?本人对4S含糊的解释与不作具体改善维修的方式不满意,此两点势必会严重影响车辆的安全性能,希望通用别克能正式该问题对汽车进行维修。

投诉回复:

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