投诉编号：【112692】 投诉时间：2015-10-15 17:22 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
该发动机应用于宝马1系，mini，进口标致3008，雪铁龙C4L。出问题的车辆均为2013年5月前生产的批次，而于2013年5月后生产的车辆配件进行改进后无相关情况。该配件的损坏是否是设计缺陷或者制造缺陷造成？是否应当进行补偿或免费更换或者修理？检查该配件需要拆卸发动机下护板，传动轴，右前轮等一系列配件，较为麻烦，所以无法在平时保养时进行检查。于今年10月发现渗油时已超过二年的保修期，由于我的车辆是于2013年9月30日前购买，未享受三年三包的政策。是否应当进行召回或者免费维修？
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案，若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
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