投诉编号:【111929】 投诉时间:2015-10-09 18:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
汽车行驶到四万公里时,早上启动车发动机舱有明显异响,长时间停车(比如早上停车到下班时)再启动也有异响,表现为机舱内有金属部件敲击的声音,持续几秒到几十秒,最长40秒左右,热车后无明显异常,去4S检查,4S技术人员说是1.6T车型的通病,其它车也响,被告知应该是正时链条损坏,需要更换正时套件,总费用在几千元,4S要我自己承担费用,我觉得很不合理,这是零部件质量不过关,只能来这里投诉了。
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。