投诉编号:【112129】 投诉时间:2015-10-11 13:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 手动 豪华天窗版 新轩逸

大约在用了3年后(2012年左右)开始轻微起泡,记得当时4s发过短信过来说有这个问题,可以到4s免费更换中控台。当时鉴于还不严重,还抱有一丝幻想,两三个泡不影响使用,所以暂时未还。可是,这两年起泡问题特别严重,现在几乎整个中控有上百个泡,外观丑陋,而且黏糊糊的,没想到日产的质量这么差。于是到4s要求更换,居然告诉我过了保修期,要自费更换,这个非常不合理,据我了解,这个车起泡是通病,应该属于产品生产质量问题,强烈要求厂家尽快处理。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!