东风日产轩逸仪表台起泡严重

投诉编号:【111727】 投诉时间:2015-10-08 12:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸

投诉内容:

本人于09年3月购入日产轩逸轿车,去年出现仪表盘起泡现象。由于工作及其他原因未及时到4s店进行处理。现在气泡逐渐增多已经影响美观,故迫于无奈走上维权道路。打400电话厂家将情况了解后联系4s店解决,4s店则以超出质保时间为由拒不进行处理。其他品牌车型我还没有发现此类问题,品牌文化如果是这样的话那还能称之为品牌吗?我们的要求并不过分,只是要求厂家对问题车辆进行维修,难道这也算无理要求吗?投诉是9月5号左右发出的,厂家也有回复,但是到现在已经1个月时间里,至今也没有经销商联系解决问题!如果这就是东风日产的售后那就太让人失望了,也打消了我和大家继续支持东风日产的信心。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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