北京奔驰E260L大灯起雾有水珠

投诉编号:【111394】 投诉时间:2015-10-04 14:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 豪华型 改款

投诉内容:

车辆一遇到下雨天或洗车,大灯内就起雾,积有大量小水珠,该现象在2013年购车时就有,据说以后会消失。但时隔一年多仍然逢雨天必起雾,灯内留有水渍,这样大灯很容易发黄,而且会减少使用寿命。到当地奔驰售后点(江西省景德镇宝利德奔驰抚州店)检查,说是正常物理现象,要解决就要换大灯,要换大灯必须等下雨天再次起雾后将车停至维修店内开大灯24小时雾气不消散才可以申请,荒唐。想想车大灯内部湿了干、干了湿,这大灯寿命可想而知。是产品缺陷就不要回避,正视、解决才是王道,恳请相关监督部门协调奔驰厂家解决,为感!投诉后,当地奔驰售后打过一个电话,就是咨询了一下情况,怎么解决都没说,无语。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商对车辆进行车辆检测后,为客户提供了相应的维修解决方案,但是客户对方案仍有顾虑。

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