海马S5行驶中多次熄火非常危险

投诉编号:【110973】 投诉时间:2015-09-29 14:01 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智骋型 5座

投诉内容:

2015年2月我花了父母多年积蓄的十多万买了台海马S5自动挡车,没想到这款车中看不中用,从此是我厄运和惊恐的开始。买新车才3个月于珠海公路上,车辆突然熄火,幸好我命大后面没有车辆跟随,我只是吓出一身冷汗,无奈之下我只好联系买车的娄底4S店,等他们联系海马厂,联系珠海当地的4S店救援,在人生地不熟的珠海我苦苦等了8个小时,那些维修师傅才帮我解决车辆问题。没想到更危险的事情还在后面,2015年7月中旬,从长沙回娄底万宝的家,刚下高速公路进入辅道,车辆无任何症状的突然熄火,跟着我车的四台车都急刹车,后面的车主放肆骂我是不是想死了,想死了就不要去祸害别人,后来听说是海马车突发故障,都劝我赶快退车,这样人身安全得不到保障太危险了。我又联系娄底海马店救援,第二天喊了几个小弟一起去要求退车。4S店和海马厂是一伙的稀烂的。好吧,事隔2个月,9月25日下午,我载着老婆孩子一家人,在娄底最繁华的万豪街道,车辆又突然熄火,车前面就是一排排的行人,最恼火的是方向盘也打不动了,不是我危机处理当日不知道要被我撞死撞伤多少人,这车真的是太可怕了,已经严重威胁到我的财产和生命安全。老婆说再也不要坐这台车了,看到都心惊胆战的,这一次无论如何要求4S店退车或者换车。可是4S店说海马厂家不同意换车,4S店和海马厂是一伙的一个鼻孔出气的,一再保障不会再出现类似熄火问题,保障问题已经解除。好吧,无论用什么极端的方式,我都会维护自己的权益和生命安全,不退车绝不罢休,找不着海马厂,我总可以找卖车给我的4S店吧?如果可以重来一次的话,我永远都不会再买海马车,也劝告身边的朋友不要买海马车。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:已将客户问题反馈至当地经销商,目前服务店正与客户协商处理方案,后续会继续跟进。

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