投诉编号:【110911】 投诉时间:2015-09-28 17:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.4L EXN 豪华导航版
2015年5月,车辆行程不到2万公里时,电子手杀在停车和车辆启动时,声音大得不得了,可以用鬼叫或尖锐的刀片划过钢铁声来形容,保养的时候到4S店咨询要求解决问题,4S店修理师傅说这是正常的,可是现在我的汽车冷车踩刹车也出现了尖锐声,热完车水温表正常后不会。我看网上很多车主都有这问题,要换杀车油排空气来解决,为什么4S店都说正常呢。这明明是不正常的现象,刚买的时候只有微弱的电机声,现在整个地库你一拉手刹大家都听到了。还说是正常的。。关键车离换杀车油的时间还早得很,何况换杀车油和电子手杀导响,根本没有本质的关系。这明明就是汽车电子手杀本身质量问题,但一直得不到解决?
广汽本田厂家回复:2015-10-7联系店预约客户到店检查处理车辆问题,回访客户,客户表示接受。