投诉编号:【109111】 投诉时间:2015-09-13 16:40 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.4L EX 豪华版
从五千公里的时候出现发动机与发电机链接部位漏油,4S解释是装配油,清洗了一次。然后至今一直漏油,一直没得到解决,两万公里保养的时候再次提出,4S拍照发回厂里,厂里反馈意见是发动机垫片坏掉了,要拆发动机换垫片。这种明显的质量问题,一直推脱责任。购买一年的车,刚跑了两万公里就要拆发动机,任何客户都不会同意的。从买来到现在,出现过打火困难,出现过行进中熄火,出现了漏油,我无法相信这辆车能给我带来安全。我要求更换新发动机,或者原价置换其他车辆。如果不更换发动机或者置换其他车辆就不用再给我打电话了,我肯定不会接受。厂方未跟我联系。
广汽本田厂家回复:2015-9-7经店检查确认,并对于车辆问题给出处理方案,客户不接受,如有需要待继续跟进。