广汽本田雅阁新车保养要求清洗积碳

投诉编号:【110857】 投诉时间:2015-09-28 11:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.0L LX CVT 舒适版

投诉内容:

第4次还是第5次保养,4S说发动机有积碳,要洗节气门。当时列举了三个可能导致积碳的因素:1、使用环境2、使用习惯3、油品。由于我所在地是全国卫生城,空气质量很好,也按4S要求在4S换空调滤和空气滤芯,所以1使用环境没有问题;同时我在买车之前就经常逛汽车论坛,因此不热车,平时也是跑高速和郊区多,不存在怠速行驶的问题;我当地只有中石化,没有小油站,车子也没出过当地,不存在油品问题。因此,在打广本400电话后,4S仍坚称有发动机积碳,只可能是广本质量问题了。因此,我要求广本给我一个明确的答复。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-10-7与店联系并提供问题处理方案,客户表示会考虑。

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