投诉编号:【110557】 投诉时间:2015-09-25 09:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
9.8投诉后,上海大众公司以及高新嘉悦4S店主动联系我,预约后于9.11下午18:40左右先将车停放在修理店,9.12上午开始检查维修,服务顾问很积极,但是技术总监声称这个问题不可能治愈,随安排技工对刹车片用砂纸打磨应付,中午12:20左右开车回家。果然不出这位老辣技术总监所料,第二天同样的故障就重新出现,随将现象电话告知服务顾问,截止目前,刺耳的响声比维修前更甚。这下真不明白了,大众公司明明知道这个故障的症结所在,却解决不了,是能力问题吗?真让热爱大众汽车的用户大失所望!所以同样问题再次投诉!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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