上海大众途观两后轮内侧磨损 往右跑偏

投诉编号:【110204】 投诉时间:2015-09-22 19:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型

投诉内容:

行驶途中车内呼呼响,持续时间至少3个月了,中途去4S店保养了,也没查出有咬胎,后来洗车店老板发现车子两个后轮内侧咬胎严重,交流中得知行驶中呼呼声也是因为咬胎。2015年9月15日去4S店保养,提醒保养接待员有内侧咬胎的问题,往右跑偏现象。接待说不能保修,要自费做四轮定位,当场没做,回来网上一查,原来是途观通病,既然是通病,有两个问题:1、咬胎能否彻底解决?2、现在轮胎内侧磨掉了,能否调整好?同时,最近该车还发现如下问题:1、转动方向盘会有咔咔咔的声音,怀疑平面轴承异响,不知道能不能保修?2、有时刹车时,会有抱死现象,不知道是不是通病。买来到现在跑了45000公里,一直在4S店做的保养。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经检测该车问题属于路上行驶导致的,经销商也向客户反应了,客户表示不接受。

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