奇瑞风云2换挡杆行驶过程中断裂

投诉编号:【108990】 投诉时间:2015-09-12 09:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容:

2012年9月30日在金华元瑞购买的2010款进取型3厢奇瑞风云2,在15年8月28日行驶过程中手动变速箱拉杆崩断。当天前往4S店维修曾因质保时间4S店回复不明确。后将车辆移至4S店要求维修损坏部分:1、拉杆箱总成更换。2、玻璃升降机齿轮维修。3、手套箱把手更换。结果4S店因缺少配件要求暂时停放。本人提出是否有交通补贴及其他索赔或质量问题赔偿。4S店答复无任何补贴和索赔。约3天后,4S店维修结果如下:其余部分维修费用自理(本人不同意付费,并未维修),变速箱拉杆或用粘合的办法将原先旧的拉杆安装回去。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司金华元瑞4S店反馈,已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号