投诉编号:【108690】 投诉时间:2015-09-09 15:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座



我是去年12月中旬在成都福安达4S店提的一台翼虎1.5T风尚版的车,在今年7月初的时候突然发现四只轮胎出现严重的异状掉皮,一层一层的,这台车一直是在城里和高速路上行驶,路面都是很平整,打电话给4S店,4S店工作人员说轮胎是易损品,过了质保期,这也没办法通过他们解决问题。而且家里另一台还先买的几万的轿车,平时也是一样的使用,都没有出现这样的问题,一直也都找不到原因,后来通过在网上查询得知很多同款车型的车主都在反映这种现象,才知道是轮胎质量存在问题,希望厂家能及时帮助解决为盼,好让我们能安心使用你们的产品,谢谢。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。