一汽丰田卡罗拉车子挂D挡起步变速箱异响

投诉编号:【107640】 投诉时间:2015-08-30 21:07 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

现在车子10000公里,现在车子有时从N挡挂入D挡起步瞬间5秒左右有从刹车踏板下面大致对应那个变速箱位置发出类似齿轮敲击一样刺耳声(其它挡位正常,就是N挂D),第一次发现这个声音是大致在做完首保后两天,6月17号,4300公里左右,当时没有在意,因为相信丰田这个品牌,后来出故障声音原来越大就觉得不对劲,就在做二保的时候向4S反应这个问题,他们就给测了变速箱油压数据,说正常,没发现什么问题.后来多次和他们交涉,都以车子数据正常,现在也没有听到异响,等以后坏了也可以再修反正保修期还长这样的推脱来敷衍拖延。现在故障出现平率还是差不多就有时候来一下,但是这个声音是越来越重了,就像俩个齿轮在一起要敲碎一样,我现在怀疑新车出厂就有问题,我买了辆不合格的而车子,因为这个声音刚出现就是很轻的,是慢慢随着公里数增大也随之大起来的,现在这个声音让我开着这车害怕,不敢开,4S点没发现问题就不代表没有问题,我在4300公里的时候错过了维权但现在也不晚。1,我买了辆出厂就有问题的车,要给我补偿。2,给我尽快彻底解决这个异响问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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