投诉编号：【107633】 投诉时间：2015-08-30 20:21 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2015款 200 L 运动型
1、车辆行驶过程中路面稍不平整或上下坡四门即传来连续不断的类似玻璃和橡胶摩擦的声响，掉价至极。2、低速刹车突然顿挫加异响，毫无舒适性可言，更不知是否存在安全隐患。3、中控木质饰板开裂。4、无钥匙启动系统钥匙必须按固定角度摆放在固定位置，除此之外车内所有其他位置均无法检测到钥匙，形同虚设。
北京奔驰厂家回复：目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
