投诉编号：【105934】 投诉时间：2015-08-14 16:03 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2011款 200 CGI 时尚型
方向盘自动锁了，用车钥匙无法解锁，导致不能正常启动。用车才3-4年时间就出现这种情况，不知道是不是车子本身是不是设计有问题，现在车子在4s店已经好几天了，给我的出行带了很多的不变。希望尽快给我答复。
北京奔驰厂家回复：目前正在与相关经销商了解情况。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
