奇瑞风云2空调管异常磨损

最近车子有异响，自己在检查时候无意中发现了空调管磨损非常严重。空调管路存有设计缺陷，造成高、低压管接触摩擦，其中低压管是带有护套的，因而高压管与其接触的部分就发生了异常的磨损，如不及时发现处理，被磨破是必然的。这个设计缺陷只在早期出产的一批风云2车型中有，之后奇瑞方面就对此问题进行了改进，因此现在新款的风云2上，空调高、低压管是分开的，当然也不会磨损。很明显奇瑞厂家对于空调管路的设计缺陷都是认可的，既然你们对此问题早已有所察觉，那为什么不尽早的主动联系客户，来排除这个设计缺陷？中间已给予了你们充分的时间，然而你们却丝毫不作为，视消费者的利益与不顾。我一直都在4S店保养的，4s也没有告知或处理过。面对质疑400客服程序式回复，你的车已经过保，需要自费，拒绝了索赔要求。既然，空调管的磨损，是车辆本身的设计缺陷造成的，奇瑞方面就毋庸置疑的要为消费者索赔，请勿再狡辩亦或寻找借口来推卸责任了。