投诉编号:【105938】 投诉时间:2015-08-14 16:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
根本没有人联系我解决这个补偿问题,就结案了,继续投诉。本人于2014年10月6日在东风日产深圳东风南方华鹏专营做二保,当时4S店师傅加新机油超出上孔位置,2015-3月跑了4000公里发现机油尺快接近下孔位子了,这车严重烧机油,此时做三保并且拍照备案。7月5日再去深圳东风南方华鹏复查,确定烧机油,厂家已同意换发动机。但是新车发动机就出现严重问题,更换发动机后,卖二手车辆贬值,希望东风日产对此进行补偿。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!