东风日产新轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【105741】 投诉时间:2015-08-12 18:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

一直在华旭专营店做保养,三保以前都没有得到烧或少机油的反馈和说明,13000公里左右发现机油在下孔位,15300公里在华旭保养,做了机油位检测备案并加满机油,8月8日,17990公里在华旭检测发现机油位低于中线,测缸压,8月12日,接到华旭电话告知需要换发动机,但是,这么严重的烧机油,检测和换发需要的时间,换发备案的时间,换发后车辆贬值的损失,因为发动机严重烧机油可能的质量隐患都被4S店华旭拒绝补偿,起码的延保补偿也不提供,希望厂家和4S店能够正视消费者的损失和基本要求,进行积极补偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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