东风日产轩逸换发动机收变更费无延保

投诉编号:【105734】 投诉时间:2015-08-12 17:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2015年7月因烧机油更换发动机。4S处理方式1.用户交1600元变更行驶证上发动机号送保养。2.按剩余期限保修和三包。3.没有经济赔偿。8月11日反馈厂家没答复。车主对此次因厂家质量问题更换发动机提以下要求:(1)免费变更行驶证发动机号,因此费用是由厂家质量问题产生。(2)包修期和三包有效期自更换发动机之日起重新计算。即包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里。(3)因更换发动机的误工费,车辆贬值费,烧机油带来的潜在的其它零件损坏费共5000元。(4)赠送3次常规保养(含半合成机油、机滤和工时材料费)

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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