投诉编号:【105513】 投诉时间:2015-08-10 19:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型
2013年10月购车,2014年6月行驶中离合器无法踩下,汽车失去动力,无法行驶,拖回4S店,确认为离合器压盘碎了,予免费更换。2015年7月再次出现同样故障,拖回4S店,拆解后发现离合器压盘的铆钉全部断了,但4S店前后经过11天才修好。这样的质量也是闻所未闻。因为维修超过5天,按规定需要提供代步车或者期间租车费用,但厂家及4S店拒绝执行这项规定,且态度恶劣,扬言爱上哪告上哪告。希望贵网为消费者主持公道,同时想让大家看看东风雪铁龙的质量和服务。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。