东风日产轩逸1.6L发动机烧机油

投诉编号:【105213】 投诉时间:2015-08-07 17:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人于2014年10月24日购买东风日产轩逸2014款1.6LXVCVT尊享版轿车,于2014年12月8日自检时发现机油油尺下降很多,怀疑烧机油,并到4S店反映情况,售后维修人员说给我加满机油到上限,回去跑到5000公里首保时再观察机油油面下降的情况,于是我信了,就让他们把机油加到了上限。等到2015年1月24日里程表4760公里时,到4S店进行保养,机油又烧到了下限上面3mm处,我坚信烧机油,于是让核保员进行取证,维修人员把发动机相关部件拆下来,核保员照了一组照片,发回总部进行申请,等了半个月,总部认可了我的发动机烧机油,并批准了一台新发动机发到4S店,于是我满心欢喜地换了台新发动机,心想这次不会再烧机油了吧,为保险起见,我特地让维修人员把机油加到上限并进行拍照。没成想,到了2015年8月5日,里程表9412公里时,我回4S店做保养时,检查机油尺发现机油又烧到了下限之上2-3mm附近。哦!我的天哪,这第二台发动机才跑了4600多公里就烧下去那么多,基本上从上限烧到下限。还在烧机油。我向4S店又一次反映烧机油,但是4S店的核保员却说因为时间过长,超过了3个月/5000公里的保养周期,又说气温高、蒸发大等原因会导致机油消耗过大。他们建议让我换完机油,加到上限,3个月跑完5000公里再核实一次。为了再一次证明厂家发动机的问题,还要让消费者再加5000公里的油钱,多枉费3个月的时间。难道需要为了证明厂家的过错,就要让消费者来付出这么大的代价来买单吗?这不是既耽误了消费者的维权进程,又浪费了消费者的金钱嘛,太不合理了!最后大吵一架,扭不过4S店,没办法,还是换完机油,重新再跑3个月5000公里。我那个闹心啊!谁愿意掏10好几万买一台问题车,整天开个糟心车,还要面对4S店人员的臭脸。看来我以后的维权之路是要漫长、艰险了。最后请求有关部门能够调查并督促厂家,在没有解决烧机油的问题之前,不要再向市场销售这款车型坑害无辜的老百姓了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号