东风日产轩逸更换两次发动机还是烧机油

投诉编号:【105075】 投诉时间:2015-08-06 12:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

我的车发动机因质量问题已更换两次,问题仍没有解决,符合三包法退车要求,三包法第24条规定,家用汽车在三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价一次性退清货款,我是2015年7月20日向日产提出退车的,至今没有给我解决,请国家相关部门领导帮忙解决问题,谢谢领导啦,老百姓买车不容易,因为这车发动机问题已经折腾我们很长时间了,影响了我的家庭正常生活,精神上已经受到打击,谢谢领导,谢谢啦赶快解决吧不要在拖延我们消费者了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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