东风日产轩逸行驶中突然熄火无法启动

投诉编号:【104800】 投诉时间:2015-08-04 10:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人及家人于7月13日在齐齐哈尔瑞迪专营店提走一辆白色新轩逸,第一次出现事故在7月21日晚上20点30分左右,在市区正常行驶,突然熄火,无法再启动,无奈之下找人推到附近街道旁边,等待4S店救援,于22日早上救援车拖回4S店进行修理,当天晚上开回龙江县。故障说明:线束插头松旷,出厂时的问题,第二次于23日晚上发生同样的事情,24日早上又被救援车拉回4S店进行维修,这次从厂家发货到4S店,需要等待大概一周左右时间。作为消费者,这辆车已经给我造成了很多不必要的麻烦和损失,在街道上抛锚已经威胁到了我的人身安全,汽车出厂时的质量问题,没有查到,厂家和4S店只是答应修好,多给两次保养,简单了事,我对此表示不满意,表示怀疑这个品牌,怀疑这个品牌的车的质量问题,出厂的时候是如何把关的,如何获得合格证的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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