投诉编号:【104706】 投诉时间:2015-08-03 14:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
我于2014年6月18日购买东风日产2014款新轩逸1.6cvt尊享版,投诉日产厂家无任何赔偿,现换完发动机后,但厂家店已更换发动机造成的车辆后期置换贬值没有任何补偿,无任何赔偿。同时,现在新轩逸、骐达和骊威都存在烧机油问题,其中有部分人更换新发动机后仍然烧机油,报纸和电台媒体近期都报道过。为给我们消费者一个合理质量保证,更换发动机后需要同时延长质保期和三包期。新车发动机烧机油属于严重质量问题和缺陷,且不是个例,请东风日产能彻底分析解决烧机油问题,同时给我们受伤害的客户合理补偿!不要辜负广大消费者对日产的支撑和信任!请车质网帮助维护消费者合法利益。现向厂家及4S店提出以下要求:1、重新计算发动机质保期延保一年2、4s店承担所有因换发动机造成的手续变更费用3、终身保养。4、车辆贬值费用及误工费。望得到尽快回复!厂家无解决态度。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!