投诉编号:【104288】 投诉时间:2015-07-30 13:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 时尚型

新车到手不到一个星期,200km。扎胎后,汽车右前轮胎向后移位,下控制臂、转向杆等弯曲,找4s店投诉要求退换无果;打北京现代投诉电话无果;我想说扎个胎有这么大力嘛,这不是质量问题,那就是朗动车子质量差,经不起扎胎或路不平,容易轮胎移位。
北京现代厂家回复:客户2015.7.276:30在上海市申江路附近右侧碰撞护栏及尖锐物导致右前轮移位,客户也报警开具了事故证明。该车右前,后轮轮胎爆裂,右前轮处撞击严重,右前保险杠油漆损坏,右前铝圈变形,轮胎爆裂,右前控制臂,转向杆变形弯曲导致右前轮移位,车辆第一撞击受力点为右前铝圈和轮胎上,客户描述当时车速40码左右速度发生的交通事故,此明显非质量问题而是事故引起的车辆损坏。现车辆已经进保维修,太平洋保险公司也在定损过程中。上海联诚4S特约店将竭诚为客户服务。