东风日产天籁变速箱漏油

投诉编号:【103695】 投诉时间:2015-07-25 16:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

你好:自买车第二个月就发现变速箱漏油,我及时跟4S点联系,刚开始4S的售后经理忽悠我说那是装配油,说没问题的,要我在继续开,一段时间就没了,在过两个月我还是发现这情况不但没好反而越漏越厉害,我在一次跟4S的取得联系,还是找到之前的那个售后经理,结果给我的答案是很多人开到10000公里就会逐步好的,我在一次选择了相信,在过了差不多4个月,我看里程表已经10000了,就在次开往4S点做检查,结果还是老问题,还是找到了那个售后经理,我抱怨的说买了一部新车居然一个多月就发现漏油,反而越漏越厉害,他倒是安慰我说:没事,这不影响安全,放心使用!后来说他帮我把油渍清洗下,要跟厂家反馈,结果油渍也洗了,到现在又过3个月了,无声无息,没有任何回应,在此,希望有关部门能查查此4S店是怎么在经营的,一直拿消费者的安全在做“小白鼠”实验,难道一定要等有事发生了才会引起厂家、4S,的关注或者回应吗?特别是在此特别要投诉的是该店的售后经理,一直忽悠客户,不把消费者的安全当回事!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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