东风日产天籁原厂贴膜三个就已经退色

投诉编号:【101622】 投诉时间:2015-07-06 21:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL NAVI-Tech 智享版

投诉内容:

13年10月购车时经销商承诺贴膜保证原厂正宗龙膜(购车合同标明),保证使用三年不会有任何问题,三年内出现问题免费更换。14年9月,后挡玻璃贴膜完全退色,4S店承认是膜的质量差,表示待下次进到质量好的膜时再给我换,今年3月终于等到4S店进的所谓能保证质量的好膜,并给我免费更换后挡玻璃贴膜,贴好膜后工作人员说这次的膜质量可以确保,一定不会有问题。上个月发现换的膜比第一次贴膜更差,三个月不到,已经基本退色。6月28日找4S店,工作人员答复我说原厂膜就是这样!厂家提供的膜就是这样。三个月就会退色的膜算不算质量差?算不算伪劣产品?当时的承诺哪里去了?是不是欺诈消费者?

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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