东风日产天籁付款后4S店没给合格证

投诉编号:【99756】 投诉时间:2015-06-19 21:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.0L XL-Sporty欧冠运动版

投诉内容:

2015年2月13日提车,答应一礼拜后给合格证,后一直拖着不给,一直拖到6月19日直到销售人员电话,称4S店倒闭老板跑了合格证拿不到了,多次打电话到400客服称只是接电话的平台已经交给后台管理层,就没有下文了。到车管所了解60天,车没有牌子不能上路行驶,没有合格证什么也干不成,忘厂家以客户车子跑起来为首要解决,到现在4个多月没有上到牌子!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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