东风日产天籁行驶中变速箱有异响

投诉编号:【99397】 投诉时间:2015-06-16 14:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2012款 2.5 CVT XL-NAVI 云安全版 天籁

投诉内容:

我在2013年7月在东风日产上海隆佳4s店买的2013款天籁2.5尊贵版,平时都是在4s店正常保养。今年5月9日开始,在行驶过程中,发动机舱内有明显的异响,尤其在低速时。5月14日,在上海隆佳4s店,经过反复试车,并将车子架空发动听音,4s店确认是变速箱有问题,要更换变速箱。于是便开始了长达一个月的录音取证,要传给厂方确认。本人为配合录音,来来回回跑了4s店五次,到目前为止,4s店说厂方不给确认,他们也没办法。我现在开这车感到提心吊胆,都不敢出远门。希望东风日产尽快解决我的烦恼!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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