投诉编号:【100536】 投诉时间:2015-06-27 20:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版


新车首保时车刚买一个月,变速箱渗油,销售方说是防锈油不碍事。两个星期后车主要求再次检查,销售方说是变速箱渗油,可以再跑跑看看。两个月后,车主做保养时,变速箱漏油油迹遍布发动机底护板,销售方是变速箱漏油,需要更换变速箱总成。一个星期后车主几次核查,确认变速箱漏油。车主认为新车是故障车辆,要求换车,与销售方几次协商不成。最后车主同意更换变速箱总成,销售方必须赠送一年的车子保养,并延保一年作为赔偿。销售方不同意,不做任何赔偿,也不延保。销售方说车子就是出问题的东西,天籁总有一些车变速箱漏油,是厂家的问题,厂家怎么解决,他们就怎么解决,找销售方维修经理和部分负责人谈了几次,总解决不了问题。
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