投诉编号:【103682】 投诉时间:2015-07-25 14:28 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI 舒适型
15年3月2日从4S提车后,使用一周,300km未到,出现水箱水温过高,检测发现水箱泄漏。强烈要求退车,4S协商后更换水箱。后一月,出现雨刮器使用异响,蹭着玻璃发出“吱吱”声,严重时雨刮器乱抖动,严重影响行车。出现问题后,立即前往4S,4S检测后更换雨刮,新雨刮使用2次后出现同样问题。再次前往4S,4S认定玻璃脏,使用砂纸打磨玻璃,造成玻璃人为性刮花。4S售后协商更换前档。更换之后雨刮异响仍未解决。自本人了解,雨刮异响为Q3通病,强烈要求召回处理!
一汽-大众奥迪厂家回复:电话联系用户,给客户免费更换了前挡。之后客户回站反映雨刮还是有抖动现象,帮助客户索赔了雨刮片,客户满意。