上海大众朗逸车在行使中突然无法挂挡

投诉编号:【103628】 投诉时间:2015-07-24 22:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG豪华版

投诉内容:

一、订车过程:1、销售员力推此车性价比如何如何好;2、我们要求选类似车为比先时销售员说尽有此车,无其它可选择;3、我们要求让他们另接一辆时,销售员说要等2-3个月;4、销售员和商经理已知将要全新朗逸上市,可她不推荐此情,故我们认为有故意欺瞒行为。二、提车过程:1、2015年7月6日交首付款,7月8日提车,7月9日余付;三、用车过程:7月13日在行使中突然停止挂挡,经销售商调节后正常,7月17日又是在行使中突然停止挂挡,被经销商推回至今。四、维权过程:1、我们提出质量质疑时,经销商说是机械板的问题,要换个机械板就好了,我们问动不动变速箱和发动机时,经销商说不会动;2、后来我们了解到换机械板时必须开变速箱,而开变速箱一般是算大修,并一动变速箱和发动机后车辆就毛病多发和贬值,故我们就要求退换车,而经销商只坚持修复,不同意退换车。五、请问有关有良心的厂家和经销商人士,这只开动10天的车就出现以上情况,就算合格的产品吗?以上经销商人员态度是为消费负责了吗?我们的要求有过分吗?这样的车也应该以“三包”来对待消费者是合理又合法吗?六、本人认为,车在行使中突然停止,不经是一般质量和一般部件,是一个严重的质量问题,如它在城市道路和高速公路上突然停止,其后果是后面的车辆追尾而发生严重交通事故,而经销才说是一般部件,按照“三包”规定修复就了事,这我本人是他们狠心肠,不仅把消费者当儿嬉耍,而且不顾公共安全当儿嬉耍。所以本人要坚持维权到满意为止,也算为今后类似的消费者铺路,为这些霸王们和霸王条款斗一斗。最后希望已经受过此经历的和将要当消费的朋友们,出来说个公道话,评一评理。为谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:该用户多次联系无人接听。

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