奇瑞E5发动机舱盖生锈服务态度差

前机盖及车顶多处出现锈蚀状况，前机盖及左右翼子板机舱内部部分出现大面积锈迹，去4S店索赔，进店以后工作人员接待十分不及时，等待时间极长，等待期间4S店所谓的经理一直端坐不动，并未及时安排维修人员检查，鉴定，并且无一人出面解释，无一人引领进入客户休息区等待，无一人给倒一杯水，等待了极长的时间后，一直在前台端坐的所谓的经理拿着手电筒进行所谓的检查及鉴定后，解释为：机盖及左右翼子板机舱部分为水印，机盖表面及车顶表面锈蚀为外力所致，不予保修后，就再无一人作出任何解释，从始至终未见笑容，没有作出合理解释的情况下就将客户撂在一边不管不问了。当场给奇瑞汽车官方投诉电话投诉，客服人员表示马上与4S店联系核实情况，在无人接待的情况下无奈将车开离4S店，直至第二天没有接到任何一个电话询问，再次打官方客服电话，客服人员表示已经与4S店取得联系，4S店解释为石子溅的掉漆了导致生锈，与质量毫无关系。投诉不予受理，在只经过了一个所谓的经理的观察后就武断的作出决定不予索赔。并且官方客服也以此为依据拒绝客户的投诉，并且同事提出的服务态度恶略的问题也同事不予受理，客服人员态度强硬，4S店人员毫无服务意识，对客户提出的需求敷衍了事。所以说奇瑞汽车就是质量差，4S店服务差，技术差，所有喊出的口号都是欺骗消费者，只要车卖出去了就说什么就是什么，即使除了问题也是推卸责任。