投诉编号:【102484】 投诉时间:2015-07-14 20:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
车辆由于1挡起步严重抖动,4S店处理更换双离合器,15年4月21日更换DSG双离合器后出现非常多是问题题,1、起步加油门到3000转速,汽车不动,2挡升3挡是会出现动力中断现象,动力恢复后车子会往前一冲一下,非常吓人;转弯时3挡降2挡也会动力中断现象。等等一系列问题,后4S店经过厂家处理15年5月21日更换新机电控制单元,但是在更换新的双离合器片和新的机电控制单元后好景不长。目前再次出现3挡降2挡抖动现象。并且问题越来越严重,另外再次出现挂D挡加油门车子无反应现象故障灯亮,问题再次反映给4S店。4S店很认真的处理。并且问题故障已得技术经理人员证实,确实存在故障,每次按照标准读取数据发给厂家,前前后后搞了很多次。可是每次厂家的答复都是拖拖拉拉。没有得到好的解决方法,总是让我们继续使用观察观察。对厂家的处理非常不满。这次我要投诉的是上海大众厂家,望给予一个好的答复!谢谢。
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已通过经销商修复处理,经销商已联系客户沟通解释,客户疑虑消除。