斯柯达明锐车门锁不能正常锁止

投诉编号:【102050】 投诉时间:2015-07-10 17:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

我的明锐是在2013年初买的,刚买回来,车辆门锁,若用钥匙锁定,就会跟着空转,一直锁不上。那时有遥控钥匙就没在意。2014年底,因遥控钥匙掉水里,失效;只能用车钥匙直接锁门;因为一直跟转,去了如皋顺洋斯柯达做了锁芯更换,那时在保修期。2015年上半年,车辆锁门时,驾驶室车锁又会跟着钥匙转,不过一般几次就能锁上。2015年7月,车辆门锁越来越难锁定,于2015年7月10日,前往西上海盛达宝山旗舰店,进行检查;工作人员跟我说一套锁都要更换,要1200多;我说我其他锁都可以正常锁定;然后斯柯达的维修人员又说,那只换驾驶室也行,要600多锁芯费+工时费;我没进行维修,我很怀疑西上海盛达宝山旗舰店,为何可以忽悠要换整车锁,又可以忽悠说只换司机室?搞不清楚到底锁哪里坏了?希望厂家能给予明确说法,到底为何锁只有半年就会坏?为何西上海盛达宝山旗舰店会随便忽悠?我们都是爱车人士,相信上海大众品牌,上海斯柯达的口碑,请还我们一个公道的说法。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前客户车辆问题已通过非上海大众斯柯达经销商处修复解决。

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