投诉编号:【102161】 投诉时间:2015-07-11 21:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
7月11日到页川斯达店检查底盘,和他说看看内球轮间隙,估计他都不知道在哪,也没看,实际是看你擦到底盘没有,好推诿,后上G7测试一上午,换了试驾车俩前轮,不抖了,然后又装上我的前轮,又抖了,我看了一下他没反应,装没发生一样,说还行吧,这是人话吗?然后和他对质说抖还是不抖,。然后店里打电话问我蹲过轮毂没有,感觉我和做贼似的,本来是置换车补贴一万,外面换俩轮毂有一千五够了,现在感觉是在偷东西一样就差让你自己承认不是蹲的也是蹲的。后商议换轮毂,没货等电话吧。4S店什么也没有就3S吧,什么都没有就剩推诿扯皮了,早知如此,何必在这买车,伤心呢!管理混乱。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。