斯柯达速派发动机多处漏油严重

斯柯达速派发动机多处漏油，目测有四处，有自燃可能性，很担心行车安全。希望厂家能处理解决。我从5月中旬开始联系上海大众斯柯达，中间打了5次电话，没有任何人联系我如何解决这个问题。接电话的时候服务态度真的很好，关键是，挂了电话，就再没有音讯了。我不知道这个问题是需要这样一直拖着，还是怎么样。我很无助，不知道该找谁，有谁能帮我解决问题。