投诉编号:【95290】 投诉时间:2015-05-11 15:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T 手动 绅仕版

未做首保就开始出现向右跑偏,方向盘向左歪,现目前存在高速方向严重向右跑偏,手不能离开方向盘,离开方向盘车立马从左车道跑到右车道,越偏越严重非常危险,4家4S店共计维修八次没有修好,更换前左侧减震,更换底盘桥接,反复多次方向盘零位校正,反复前束调整,四轮定位4次数据一直调不过来,用车期间出现(发动机左下侧漏油,油管异响,冷车刹车异响,天窗合不拢),在4S店安装导航更换过4次,这么多问题,维修八次斯柯达系统说只有三次,严重欺骗和耍无赖,浪费多少时间和人力,简直就是把新车拿来当实验品,厂家400电话就是一个传话筒,不计次数投书无效,厂家和4S店反复劝进站维修,要修多少次才是尽头,估计修100次斯柯达系统都只有3次维修记录,已经达到国家三包法符合退换车条件,但就拿系统只有三次维修记录说不符合退换车条件,更换两次安全部件没有任何单据给车主,严重违规国家规定修车后要有维修记录和存档,强烈要求退换车。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已与客户沟通,并给予客户相关处理方案,客户表示需再考虑;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。