投诉编号:【93188】 投诉时间:2015-04-24 16:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版


购此车之前也了解过大众EA888发动机有烧机油的隐患,鉴于对大众公司的信任,相信肯定会解决的,当然也做好了烧机油的最坏打算(大不了少了就加),但是在车行驶2400多公里时检查机油已经到最下限了,无奈只有提前进行首保,首保更换了大众尊享5-30全合成机油,在河南郑州裕华上捷保养的(5L机油,用剩下的还不给带走,说是规定),首保后跑了大约4000公里,机油又在机油尺下限了,期间自己添加了一些,继续开到9000进行二保(郑州聚丰4S店保养),1.4万公里的时候机油基本也到下限了。在有次检查机油的时候发现了如图的进气歧管漏油的现象,并且发动机引擎上有大量的油渍,这些油渍一旦遇高温肯定就烧了,对驾驶者和乘客会造成极大的安全隐患。4月26日车辆开到郑州裕华上捷4S店进行检查,技术人员说是油器分离器问题,让更换,但是没有现配件,需要订,等配件到了电话通知更换。目前快一周了还未收到电话,是不是全国EA888发动机故障太多了,配件都这么紧张。现在车也不敢开了,不修好,那么多油在发动机上,郑州天气也越来越热,万一自燃了,咋办。强烈要求相关权利部门强制上海大众对EA888进行召回解决问题,并提供终身质保,此问题如不妥善解决我也要加入万春雷的维权队伍去,都是被逼的!
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已进站更换配件修复处理,客户表示认同。