斯柯达速派发动机漏油门窗异响

投诉编号:【94302】 投诉时间:2015-05-04 11:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版

投诉内容:

1、发动机机油漏泄至2015年3月,仅行驶里程6000公里时发现发动机上盖等诸多地方出现发动机机油渗漏现象。(估计之前就有渗漏现象,但在央视曝光之前没有注意,所以暂且以2015年3月发现问题)2、倒车镜不能折叠该款车型,倒车镜为电动折叠方式,2015年4月发现不能自动折叠倒车镜。3、右前门车窗异响在右前门车窗部门打开一段时间后,关闭车窗时,有硬质异响。二、服务态度本人于2015年4月11日到店(成都艾潇)对发动机相关问题进行检查和维修,4S店承认发动机存在漏油问题,并表示只要更换相关配件就能彻底的解决漏油问题,不过只今(5月4日)仍以配件未到等缘由进行拖延!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;3、经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。

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