斯柯达速派变速箱有金属碰撞异响

投诉编号:【98710】 投诉时间:2015-06-09 22:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 名仕版

投诉内容:

新车正常行驶半年(5000KM)之后,变速箱在低转速高档位的时候,车辆驾驶员侧前方明显有金属撞击的哒哒声。尤其在安静的时候或者左侧贴近隔离带的时候,声音尤为明显。同时,在车辆通过减速带或者小区电动门轨道的时候,也能明显听到金属撞击声。因为本人长期在天津工作,所以在天津4S店进行检测,但是没有查出问题原因。车辆在2挡升3挡的时候,明显感觉转速增加,车速不增加。3挡之后的转速在1500转左右进行换挡,但是2挡升3挡有时需要到2200转左右。鉴于我上述情况我不得不通过车质网站投诉斯柯达,并要求他们认真对待我提出的问题,解决我在用车中遇到的问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。

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