上海大众途观发动机顶缸齿轮损

我的途观车2011.5月买的，手动两驱。今年（2015）5.30启动时发现车剧烈抖动、发动机故障灯亮。与鄂尔多斯东胜区德利店和大众服务总部联系后自己花费300元，拖至薛家湾153大众德利维修店。检查发现一个齿轮的一个齿扳掉，一个齿轮条损伤、1、2缸无缸压。换完共计花了2500元，还是打不着车，师傅判定顶缸。为稳妥起见，没让拆发动机处理，与大众服务总部联系后，于6.3下午派来拖车拖至鄂尔多斯东胜区大众德利（买车地）。有现场图片。质保2年6万公里，我现在9万公里。从网上查了资料，此为途观、PASSAT、昊锐等10万公里左右常见毛病，纯为设计缺陷。也和薛家湾修理朋友铺有过质询。网上也有很多就此组团维权的。对于大众大众服务总部和4S店脱质保、不管的说法很生气。决定投诉维权到底！